Приглашаем в команду специалиста технической поддержки программных продуктов 1С. Мы готовы рассматривать как опытных сервисных инженеров и специалистов техподдержки, так и начинающих специалистов, имеющих желание развиваться в IT-отрасли.
Какие задачи предстоит выполнять:
Каким мы видим нашего будущего коллегу:
Наши условия:
Если вам откликается наша вакансия - присылайте своё резюме и давайте работать вместе!
Какие задачи предстоит выполнять:
- Принимать заявки от клиентов по различным каналам (телефон, мессенджер, 1С:Коннект), фиксировать в Bitrix24 и распределять их между сотрудниками отдела сопровождения, следить за статусами и сроками задач;
- Оперативно оказывать помощь клиентам и устранять проблемные ситуации, возникающие при эксплуатации ПП 1С;
- Подключать и настраивать торговое оборудование (сканер штрих-кода, QR-кода, ККМ, принтер этикеток);
- Работать с ЕГАИС, "Честным знаком" и с программным обеспечением для ККМ (Frontol; 1С Розница).
Каким мы видим нашего будущего коллегу:
- Средне-специальное/высшее/неоконченное высшее образование (желательно техническое);
- Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;
- Знание конфигураций 1С (в приоритете "Управление торговлей"/"Розница"), а также типовые решения и сервисы 1С и умение работать с ними, как минимум, на уровне пользователя;
- Умение быстро осваивать новое оборудование и программы;
- Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость, способность выявлять суть проблемы при общении с пользователем;
- Знание процессов розничной торговли, опыт подключения и настройки торгового оборудования будет вашим преимуществом.
Наши условия:
- Офисный формат работы (5/2, 9-18) без разъездов. Комфортный и современный офис рядом с музеем Мирового океана.
- Оформление в штат согласно ТК РФ;
- Зарплата: оклад + доплата за дежурство;
- Обучение: курсы по 1С и не только, подготовительные курсы к сертификационному экзамену, вебинары и митапы;
- Профессиональное развитие и карьерный рост: возможность освоить профессию методиста-консультанта или программиста 1С;
- Коллектив: сильная команда, лояльное руководство и насыщенная корпоративная жизнь.
Если вам откликается наша вакансия - присылайте своё резюме и давайте работать вместе!